Existem muitos “mistérios” em torno do tráfego pago. É comum haver pessoas dizendo dos milagres dessa ação de Marketing, principalmente quanto ao retorno rápido do investimento.
No entanto, o mundo digital não é tão simples quanto gostaríamos que fosse. Mesmo usando anúncios, precisamos seguir algumas etapas importantes de relacionamento com o consumidor antes de partirmos para a venda.
Além disso, o uso inadequado de anúncios pode ter o efeito contrário ao pretendido. Se a ideia é melhorar o posicionamento da marca, por exemplo, um anúncio intrusivo no YouTube, a cada 15 minutos de vídeo, não é o ideal.
Quer conhecer um pouco mais sobre tráfego pago? Continue sua leitura!
O que é tráfego pago?
No contexto do Marketing Digital, podemos segmentar todas as estratégias em dois grandes grupos: o Inbound e o Outbound Marketing.
Ações de Inbound Marketing visam atrair a atenção do consumidor sem parecer intrusivo. Ou seja, a ideia é que o consumidor, ao procurar pela solução na internet, seja atraído por sua empresa, seja por conteúdos em seu blog ou pelos produtos oferecidos em seu e-commerce.
Contrastando com as ações de Inbound, o Outbound Marketing visa levar a solução para o maior número de olhos possível. Nesse caso, é necessário ser intrusivo, investindo muitas vezes em inserções em vídeos no YouTube ou em comerciais na TV.
O tráfego pago é o ato de pagar aos mecanismos de busca e mídias sociais para apresentar a solução da sua empresa para um público-alvo definido por você.
Por ser ativo, o tráfego pago faz parte do Outbound Marketing, mas eventualmente pode compor estratégias de Inbound Marketing, principalmente quando queremos “educar” nosso público.
Como é uma estratégia de tráfego pago?
O Marketing Digital tem um problema sério de escala de problemas, porque uma campanha completa precisa de diversos especialistas para funcionar de forma otimizada, pois cada parte requer cuidados e experiências especializadas.
O tráfego pago precisa ser operado por pessoas experientes e com treinamento na área, pois tem uma complexidade realmente alta. Assim, aventureiros sem experiência podem perder dinheiro, caso não tomem cuidado.
Posto isto, vamos explicar alguns procedimentos comuns às ações de tráfego pago nesta seção.
Confira!
Definição de objetivos
O objetivo dos anúncios deve ser claro para não haver equívocos.
Como podemos usar anúncios para virtualmente qualquer objetivo, deixar o escopo do projeto aberto demais não é o ideal, assim como ter mais de um objetivo por ação.
É por isso que o primeiro passo é sempre definir o objetivo dos anúncios e, caso cabível, o papel destes na campanha de Marketing na totalidade.
O objetivo mais comum dos anúncios é a divulgação da marca e/ou das soluções de uma empresa. Porém, os anúncios também funcionam para capturar usuários interessados em sua empresa, assim como aumentar as vendas do negócio.
Aqui cabe uma nota importante: evite tentar vender diretamente para usuários que descobriram sua empresa recentemente. Sempre cultive um relacionamento antes de enviar propostas.
É por isso que a conversão de leds está antes da venda no Funil de Vendas.
Segmentação de público
A segmentação de público é uma das cartas na manga dos anúncios. Pela segmentação, podemos direcionar criativos para públicos bem-definidos, ajudando a otimizar os investimentos em Marketing da empresa.
Quando for segmentar o público, lembre-se de que existem contatos “quentes” e “frios”. Os contatos “quentes” conhecem sua marca e têm maior probabilidade de comprar de você. Já os “frios” nunca ouviram falar em sua marca, tendo pouca ou nenhuma chance de comprar algo.
Se sua empresa atua nas redes sociais, provavelmente tem seguidores interessantes que podem render algumas vendas. As mídias sociais como Facebook e Instagram permitem anunciar para seguidores de páginas e/ou pertencentes a grupos e comunidades da rede.
Design de fluxo
Você criou um anúncio, fez o criativo, escreveu um texto persuasivo e definiu o investimento da campanha com anúncios. Será que está tudo certo para começar? Ainda não: você precisa criar o design de fluxo, a jornada do usuário propriamente dita, até o objetivo da campanha.
Perceba a diferença:
- A empresa A usou anúncios para divulgar um novo produto. Para isso, usou carrosséis e imagens bastante chamativas;
- A empresa B também quis divulgar seu novo produto, mas, ao contrário da empresa A, colocou um botão “Saiba Mais” que levava até uma página com a descrição completa do produto e alguns exemplos de aplicação. Na mesma página, o usuário poderia baixar um e-book relacionado ao nicho da empresa e até comprar o produto anunciado.
Quem aproveitou melhor o investimento em anúncios? Com certeza foi a empresa B, pois, além de divulgar seu produto, também conseguiu tráfego para seu site, capturou alguns leads e possivelmente fez algumas “vendas colaterais”.
Automação de ações
Uma das maiores revoluções do Marketing foram as automações. Com elas, o alcance das ações de Marketing subiu em um nível surreal nos últimos anos, enquanto o custo caiu proporcionalmente aos retornos obtidos.
Ou seja, as automações permitiram investir menos e obter melhores retornos.
Uma das automações de Marketing mais comuns é o disparo de e-mails — ou mensagens no WhatsApp. Basicamente, o sistema dispara um e-mail, ou uma sequência de e-mails, a depender da ação do usuário.
Em outras palavras, podemos facilmente alinhar os anúncios às automações, de modo a lançar os usuários em fluxos pré-planejados sem a necessidade de intervenção humana e em larga escala.
É daí que o termo “máquina de vendas automáticas”, muito difundido no mundo do Marketing Digital, surgiu.
Embora a automação seja de extrema importância para obter ótimos resultados, sempre devemos estabelecer indicadores de desempenho para as automações visando otimizar os fluxos empregados.
Como seria um anúncio na prática?
Para nosso exemplo, vamos pensar em um anúncio para divulgar um novo produto, um cosmético para mulheres entre 35 e 50 anos. Não daremos muitos detalhes do produto, pois o importante é entender a criação dos fluxos e o funcionamento das ferramentas de Marketing Digital.
Vamos lançar o anúncio do Facebook devido às características do público.
Antes de mais nada, precisamos preparar o “terreno” para o anúncio. Afinal, devemos agregar elementos aos anúncio para potencializar seu efeito.
Organizando uma página de vendas
Uma página de vendas nada mais é do que uma página na internet que visa vender um produto ou serviço. Ou seja, ela deve ser persuasiva e desenhada para o público do produto, sempre visando a venda.
Em nossa página de vendas, colocaremos algumas informações sobre o novo produto, principalmente aquelas que destacam o diferencial que ele possui.
Outro ponto importante é criar conexão com o público pretendido. Pensando em mulheres donas de negócio, seria interessante descrever como este cosmético se adequa a rotina delas.
Feita a página de vendas, é hora do criativo.
Criando o criativo
Damos o nome de “criativo” a imagem que será usada no anúncio. Essa imagem costuma ter algumas informações atrativas, assim como um foto destacada do produto e um texto auxiliar trazendo mais informações sobre o tem.
Além disso, é importante chamar o usuário para a página de vendas que criamos anteriormente. Como há ainda mais informações na página de vendas, o botão adequado seria o “Saiba mais”.
Configurando o Meta Ads
Essa parte é bastante delicada, pois são as configurações que vão delimitar o público e o orçamento da campanha.
Faça a descrição completa do público na ferramenta de anúncios da Meta, assim como configure o orçamento. É recomendado configurar um orçamento diário ao invés de vitalício, pois o diário força a Meta trabalhar com mais eficiência.
Se por ventura você for usar o WhatsApp, lembre-se de configurar o anúncio somente para horário comercial. Caso contrário, é provável que alguns clientes entraram em contato no meio da madrugada!
Acompanhe os indicadores
Os anúncios têm um “tempo de maturidade”. É normal não haver conversão nas primeiras semanas e, sem motivo algum, as vendas começarem a aparecer.
Isso acontece porque o algoritmo precisa de tempo para encontrar os usuários corretos para seu produto.
Lembre-se que o objetivo definido durante a configuração também é muito importante.
Tráfego para a página de vendas é diferente de conversão; se você confundir estas métricas, terá vários usuários curiosos em sua página de vendas, mas com pouca ou nenhuma venda, por assim dizer.
Note que os números ajudam a otimizar seu anúncio. Afinal, um anúncio com muitas visualizações, mas com poucas ou nenhuma interação, aponta para um problema no criativo. O mesmo vale para uma página de vendas que, mesmo recebendo bastante visita, não realiza vendas.
Por que adicionar anúncios às suas estratégias de Marketing Digital?
Uma das principais vantagens dos anúncios é seu efeito rápido. Você pode colocar alguns anúncios para rodarem agora e colher os frutos disso em poucas horas — ao contrário das estratégias de Inbound que podem levar meses.
Note, porém, que o ideal é unir diversas ações de Marketing em uma mesma campanha. Pois os anúncios têm efeitos de curto prazo, enquanto conteúdos otimizados para SEO podem trazer ótimos frutos por anos a fio.
E aí, deu para entender o funcionamento dos anúncios? É impressionante como a tecnologia impacta diretamente no Marketing Digital e, de certa forma, o modo como as empresas divulgam seus serviços no mercado.
Aproveite para ler nosso conteúdo sobre Inbound Marketing!
